Общие условия и положения

§ 1 Общие положения

В результате регистрации в игре пользователь подает заявку на заключение договора бесплатного пользования с компанией Playa Games GmbH (здесь и далее — «Оператор»). Кроме того, предоставляя свой адрес электронной почты, пользователь соглашается с его дальнейшей верификацией, описанной в § 2 настоящих Общих условий и положений. Оператор подтверждает принятие заявки путем предоставления пользователю учетной записи и доступа к игре. Договор пользования основан на настоящих Общих условиях и положениях, принятие которых пользователь подтверждает путем регистрации. Дополнительных соглашений к данному договору не существует. Договоры пользования заключаются Оператором исключительно с физическими лицами. Настоящий договор пользования является действительным в течение неопределенного периода времени и может быть расторгнут любой из сторон в обычном порядке в любой момент в текстовой форме, как правило, по электронной почте. Пользователь не имеет правопритязаний на открытие учетной записи, допуск к участию в игре, функционирование или доступность игры. Оператор оставляет за собой право на модификацию и усовершенствование игры, равно как и на прекращение действия игры в любой момент без объяснения причин. Оператор имеет право в любой момент изменить настоящие Общие условия и положения. Он обязуется своевременно и четко проинформировать пользователя о таких изменениях. Последующим входом в игру после такого уведомления пользователь подтверждает свое согласие с измененными Общими условиями и положениями.

§ 2 Учетная запись / владение виртуальными товарами

Имя пользователя учетной записи должно включать не менее трех символов и может содержать буквы, цифры, пробелы и некоторые специальные символы. При этом оно не может состоять только из цифр. При выборе имени пользователя учетной записи необходимо учитывать права на имя, принадлежащие реальным лицам. То же относится к выбору названий для групп: запрещается использовать названия существующих ассоциаций, компаний или товарных знаков. Все учетные записи, включая их ценности, ресурсы, предметы и т.д., являются виртуальными товарами в игре. Пользователь получает эксклюзивное право на использование учетной записи и неэксклюзивное право на пользование всеми остальными виртуальными товарами. Права пользования ограничены периодом действия договора пользования, если в игре не указан более короткий период. Пользователь не приобретает прав владения или иных прав на виртуальные товары, помимо прав пользования. То же относится к виртуальным товарам, доступ к которым предоставляется пользователю согласно премиальному плану (см. § 10). Пользователь не имеет правопритязаний на перемещение своей учетной записи в другой игровой мир или на другой сервер. Запрещается использовать виртуальные товары, т.е. продавать, покупать, дарить или обменивать их, вне игры. Попытка совершения таких действий также является нарушением. Данные доступа к учетной записи не могут продаваться или передаваться каким-либо иным способом третьим лицам. Каждый игрок несет личную ответственность за соблюдение правил безопасности хранения данных доступа и выбор надежного пароля. Оператор не несет ответственности за утрату виртуальных товаров. В сомнительных случаях пользователь обязан доказать, что подобная утрата произошла не по его вине, т.е. не является следствием выбора ненадежного пароля и несоблюдения правил безопасности его хранения.

Регистрация учетной записи должна быть подтверждена с помощью действительного адреса электронной почты. В случае указания недействительного адреса электронной почты Оператор оставляет за собой право заблокировать или удалить соответствующую учетную запись. Пользователь согласен с тем, что после регистрации в игре Оператор вышлет на указанный им адрес электронной почты сообщение для подтверждения этого адреса, а также заверяет, что он имеет право на использование данного адреса электронной почты. Пользователь освобождает Оператора от какой-либо ответственности, связанной с указанием адреса электронной почты, на использование которого пользователь не имеет права. Кроме того, Оператор имеет право удалить неактивные в течение определенного периода времени учетные записи.

§ 3 Авторское право и права пользования

Владельцем права на наименование игры и авторских прав на игру является Оператор и, возможно, соответствующие лицензиары. Исключительным владельцем прав пользования на игру является Оператор. Копирование или использование графики, звуковых материалов, видеорядов и текстов в любом электронном или печатном виде без явного на то согласия Оператора запрещено. Сюда относятся все известные способы использования материалов — телетрансляция, онлайн-демонстрация, радиотрансляция, Интернет, пересылка по почте, печатные носители информации и т.д. Любое использование игры в коммерческих целях без явного письменного согласия Оператора запрещено. При возникновении каких-либо вопросов и замечаний, а также в случае подозрений на нарушение ваших авторских или пользовательских прав просим вас немедленно связаться с Оператором с указанием детальной информации. В случае подтверждения подозрений необходимые меры будут приняты немедленно.

§ 4 Множественные учетные записи / совместное использование IP / присмотр за учетной записью (ситтинг)

Каждый игрок может иметь на сервере только одну учетную запись. Все учетные записи игрока, владеющего более чем одной учетной записью, будут навсегда заблокированы.

Владельцем каждой учетной записи может быть только один человек. Совместное использование учетных записей, т.е. совместная игра с одной учетной записи несколькими игроками, запрещена.

Это условие не распространяется на временный присмотр за учетной записью («ситтинг»). В этом случае учетная запись временно отсутствующего пользователя используется другим пользователем. Временной период ситтинга должен составлять не менее 24 часов, но не более 21 дня. В течение этого периода времени владелец учетной записи, находящейся под присмотром, не должен входить в систему. Запрещается также взаимная атака с двух учетных записей. Ответственность за весь процесс ситтинга несет пользователь учетной записи, находящейся под присмотром. Предоставление данных входа второму игроку (ситтеру) связано с высокой степенью риска нежелательных изменений в учетной записи. Оператор не несет ответственности за какие-либо изменения, потери или удаление учетной записи. В частности, Оператор не несет ответственности за какое-либо использование премиальных денежных единиц (см. § 10).

§ 5 Злоупотребление дефектами и скриптинг / мошенничество

Пользователю запрещается выполнять действия, приводящие к чрезмерному обмену данными с сервером (например, автообновление) или способные нарушить игровой процесс. В частности, запрещается использование автоматических или полуавтоматических скриптов, которые выполняют запросы к базе данных или активируют игровые механизмы. Любые подобные нарушения караются удалением или блокированием соответствующей учетной записи без предварительного предупреждения. Оператор сохраняет право требовать возмещения убытков и понесенных административных расходов. Игрок обязан немедленно сообщить Оператору о любых обнаруженных им программных дефектах (ошибках, «багах») через стандартную форму обращения в службу поддержки. Учетные записи игроков, использующих дефекты в целях получения игрового преимущества для себя или третьих лиц, будут заблокированы. Преднамеренное инициирование программного дефекта допускается только в случае запроса службы поддержки.

§ 6 Правила поведения

Упоминание, реклама и ссылки на стороннюю продукцию, предложения, веб-сайты третьих лиц и компании в какой-либо форме запрещены. В случае употребления пользователем в рамках игры текстов, например, описаний, имен, названий, наименований и описаний гильдий, сообщений на форуме, гиперссылок или новостей, нарушающих моральные нормы, оскорбляющих достоинство человека или нарушающих действующие законы, в частности законы о защите несовершеннолетних, а также содержащих материалы или ссылки на материалы, пропагандирующие подобное, будут изменены Оператором, а учетные записи нарушителей заблокированы или удалены. Такие действия могут также повлечь за собой уголовно-правовую ответственность. Оператор не принимает в собственность предоставленные пользователями тексты или ссылки на них. Проверка материалов осуществляется выборочно, по факту поступления конкретной информации. Запрещается выдавать себя за другого пользователя, сотрудника службы поддержки, менеджера сообщества, Оператора или подобного лица в рамках игры или на форуме, равно как и угрожать другим пользователям санкциями со стороны упомянутых лиц.

§ 7 Язык игры

Официальным языком игры и форума является язык игровых текстов на конкретном сервере. Использование других языков в описаниях персонажей, текстах гильдий и сообщениях в рамках игры может повлечь за собой блокирование или удаление учетной записи, т.к. в подобных случаях невозможно гарантировать соблюдение правил поведения. Исключениями являются цитаты на английском или латинском языках в описаниях персонажей и гильдий.

§ 8 Соблюдение правил

Контроль за соблюдением правил ведет соответствующая команда менеджеров сообществ, сотрудников службы поддержки и персонал игры. Общение с этими лицами происходит исключительно через стандартную форму обращения в службу поддержки, с указанием подтвержденного адреса электронной почты пользователя, что обеспечивает конфиденциальность пересылаемых данных. Попытка пользователя обойти решение ответственного сотрудника путем обращения с тем же вопросом к другому сотруднику может привести к блокированию или удалению учетной записи. Исключение составляют жалобы, поданные с помощью соответствующей функции в форме обращения в службу поддержки.

§ 9 Защита данных

При регистрации в игре собирается ограниченное количество данных. Кроме адреса электронной почты для входа в систему необходимы только пароль и логин. Оператор обязуется использовать данную информацию в соответствии с Положениями конфиденциальности и действующим законодательством Германии, а именно, BDSG (Федеральным законом об охране данных) и TMG (Федеральным законом о телекоммуникациях). В соответствии с § 13 абз. 2 п. 4 закона TMG пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на использование этих данных с последующим вступлением в силу путем удаления своей учетной записи в меню настроек игры.

§ 10 Стоимость

В игру можно играть абсолютно бесплатно. При регистрации и пользовании игрой для пользователя не возникает никаких расходов, начисляемых автоматически. Тем не менее, пользователь может за плату приобрести на свою учетную запись премиальные денежные единицы. Денежные единицы поступают на учетную запись пользователя, который размещает заказ. Стоимость указывается в соответствующем игровом меню. Премиальные денежные единицы могут использоваться для покупки дополнительного содержимого в игре, такие как особые предметы, средства передвижения или другие игровые преимущества. Однако доступность конкретных преимуществ не гарантируется. Количество премиальных денежных единиц, необходимых для использования такого содержимого, четко указывается в каждом случае. Поскольку дополнительное содержимое может использоваться только при наличии премиальных денежных единиц на учетной записи пользователя, никаких дополнительных расходов не возникает. Используя премиальные денежные единицы, пользователь получает неэксклюзивное право пользования выбранным преимуществом, применимым только к соответствующей учетной записи. Если в игре не указан иной период действия преимущества, период его действия ограничивается периодом действия настоящего договора. Все права, выходящие за рамки прав ограниченного пользования, сохраняются за Оператором.

Оператор предоставляет ряд способов оплаты на выбор пользователя. С этой целью Оператор поддерживает деловые отношения со сторонними поставщиками услуг, такими как банки. В процессе осуществления платежа эти поставщики иногда заключают с пользователем собственные соглашения. В этих случаях могут действовать Общие условия и положения поставщика. Некоторые поставщики, в частности поставщики телекоммуникационных услуг и услуг мобильной связи, становятся основными контрагентами пользователя. В этих случаях Оператор предоставляет свои услуги соответствующему поставщику, который выступает как владелец соответствующего требования к пользователю. Таким образом, эти поставщики взимают причитающиеся суммы от своего имени, а не от лица Оператора. В случае возникновения вопросов просим обращаться к своему поставщику либо в нашу службу поддержки.

Для защиты несовершеннолетних игроков в игре не предусмотрена возможность денежных выигрышей или выплаты денежных средств (§ 6 абз. 2 JuSchG (Закон об охране молодежи)). Поэтому денежные единицы не подлежат выплате или обмену на реальные деньги. Действие неиспользованных денежных единиц прекращается в момент окончания срока действия договора пользования.

Несовершеннолетние пользователи при заказе премиальных денежных единиц безоговорочно подтверждают, что им в этих целях или в свободное распоряжение были предоставлены необходимые денежные средства.

§ 11 Право на аннулирование

Вы можете аннулировать договор в текстовой форме (такой как письмо или обращение в службу поддержки) в течение 14 дней без указания причин. Отсчет срока начинается с момента получения этого заявления в текстовой форме, но не ранее момента заключения договора и не ранее выполнения наших обязательств по предоставлению информации в соответствии со ст. 246 § 2 в сочетании с § 1 абз. 1 и 2 EGBGB [Вводного закона к Гражданскому кодексу Германии] и наших обязательств в соответствии с § 312e абз. 1 предложением 1 BGB [Гражданского кодекса Германии] в сочетании со ст. 246 § 3 EGBGB. Поскольку вы не предоставляете никаких личных данных, наша система полагается на технические стандарты распознавания ошибок ввода. Срок аннулирования считается соблюденным, если соответствующее сообщение было своевременно выслано. Сообщение об аннулировании следует высылать по адресу:

О нас

В случае успешного аннулирования договора все услуги, полученные любой из сторон, а также все извлеченные преимущества (такие как процентный доход) подлежат возврату. Если возврат полученных услуг в полном объеме или частично невозможен либо возможен только в ухудшенном состоянии, вы обязаны возместить нам их стоимость. В таком случае, возможно, вы, несмотря на аннулирование, обязаны будете выполнить свои договорные обязательства до наступления аннулирования. Обязательства по возврату платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Для вас этот период начинается в момент отправления заявления об аннулировании; для нас — в момент его получения.

Срок действия вашего права на аннулирование истекает преждевременно, если договор исполнен обеими сторонами по вашему явно выраженному желанию до того, как вы воспользовались правом на аннулирование. Как правило, это происходит в случае, если вы уже начали использовать свою игровую учетную запись.
Конец положения об аннулировании

§ 12 Заключительные положения

Оператор несет ответственность только за ущерб, понесенный в результате использования игры, причиненный умышленно и вследствие допущенной им небрежности. Передача претензий пользователя к Оператору третьим лицам исключается.

Применяется законодательство Федеративной Республики Германия за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров и международного частного права Германии. Если место общей подсудности пользователя расположено за пределами Федеративной республики Германия, или пользователь является предпринимателем в соответствии с положениями Торгового кодекса Германии, местом решения всех споров является адрес регистрации Оператора. Оператор также имеет право на рассмотрение споров по месту общей подсудности пользователя.

В случае если какой-либо пункт настоящих условий полностью или частично является либо будет признан несоответствующим действующему законодательству, остальные пункты настоящих условий остаются действующими по содержанию и законной силе. Недействительный пункт будет заменен соответствующим пунктом, имеющим законную силу и наиболее близким с точки зрения экономических целей.